4月7日，“海洋旋律號”游輪靠泊天津國際郵輪母港。作為全球航線最長的國際游輪，“海洋旋律號”搭載近2000名外國游客，航期275天，航跡遍及60個國家，而天津則是其國內(nèi)唯一?？靠诎?。中國銀行天津市分行以更優(yōu)質(zhì)、更全面的支付便利化服務(wù)，幫助外國游客更好領(lǐng)略與體驗天津美景和美食。

這是美國游客潘姆（音譯）女士第一次入境中國。剛下游輪，她就來到天津中行設(shè)立的“境外來賓支付服務(wù)中心”，使用自己的銀行卡通過ATM機提取人民幣。中國銀行工作人員指導(dǎo)她利用微信和支付寶綁定了銀行卡，在專門為來華旅客印制的《中國銀行境外來賓支付服務(wù)手冊》上標(biāo)注了景點中英文名稱，并幫助她聯(lián)系好出租車?！爸x謝你們的服務(wù)和熱情，我覺得很方便、很溫暖。”潘姆女士臨別時高興地說。

為落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》，天津中行成立優(yōu)化支付服務(wù)專班，制定《中國銀行天津市分行優(yōu)化支付服務(wù)行動方案》，聚焦天津國際口岸城市定位，在國際游輪入境游市場逐漸升溫的背景下，在天津國際郵輪母港設(shè)立了集外幣兌換、掃碼支付、外卡取現(xiàn)等功能于一體的“境外來賓支付服務(wù)中心”。中心內(nèi)設(shè)中國銀行ATM服務(wù)區(qū)、掃碼支付指導(dǎo)區(qū)、境內(nèi)代兌酒店及網(wǎng)點資訊區(qū)，配備中國銀行雙語服務(wù)工作人員，隨時為外籍游客進行現(xiàn)場金融與非金融服務(wù)，滿足多元化需求。

為充分提升外籍來華人士支付服務(wù)體驗，天津中行在全市204家網(wǎng)點提供外幣兌換服務(wù)、供應(yīng)人民幣“零錢包”，不斷優(yōu)化短期來華人士開戶流程，在全市39家酒店設(shè)立外幣代兌點，布設(shè)463臺支持外卡取現(xiàn)的ATM設(shè)備。在天津濱海國際機場，天津中行為全部72家商戶開通外卡支付受理功能，覆蓋VISA、萬事達、JCB、美國運通等國際主流卡種。天津中行還與天津市科技局及國家外匯管理局天津市分局共同舉辦外國人來華工作政策培訓(xùn)班，為來自58家外資企業(yè)的60余名外管專員進行支付服務(wù)宣講，幫助外企來華工作人員更好享受金融服務(wù)便利性。

未來，中國銀行將持續(xù)優(yōu)化金融服務(wù)，多點發(fā)力、多措并舉打通支付服務(wù)堵點，為外籍來華人員提供更多移動支付選擇，有效提升支付便利化水平，為推動高水平對外開放持續(xù)貢獻力量。