一、卡片激活
卡片正常使用前須先激活卡片,請(qǐng)您在收到中國銀行信用卡卡函(下面簡稱“卡函”)后,不論是主卡或者是附屬卡,都須按照卡函的信息提示進(jìn)行卡片激活。
1、柜臺(tái)激活
若您收到的卡函提示您必須到您申請(qǐng)時(shí)選擇的所在省市中國銀行網(wǎng)點(diǎn)激活,那么請(qǐng)您攜帶申請(qǐng)時(shí)使用的身份證原件、卡函所附信用卡,前往您申請(qǐng)時(shí)選擇的中國銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理激活。柜臺(tái)人員將為您確認(rèn)資料,您需在打印的申請(qǐng)表上抄錄聲明并簽名,再由柜臺(tái)人員為您激活卡片并設(shè)置交易密碼。
2、自助激活
若您收到的卡函提示您可通過網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、信用卡客服熱線、“繽紛生活”APP、微信等自助渠道激活,那么您就可以任選一種渠道自助激活卡片。新卡激活成功后,您可致電我行信用卡客服熱線設(shè)置交易密碼。
網(wǎng)上銀行激活
使用電腦&瀏覽器訪問中國銀行網(wǎng)站(dream-works.cn 或 www.bankofchina.com),點(diǎn)擊“個(gè)人客戶網(wǎng)銀登錄”或“個(gè)人貴賓網(wǎng)銀登錄”進(jìn)入網(wǎng)上銀行,再點(diǎn)擊功能區(qū)中的“信用卡”,進(jìn)入信用卡服務(wù)專區(qū),在服務(wù)列表中選擇“信用卡申請(qǐng)/激活”服務(wù)中的“信用卡激活”,按頁面提示輸入信用卡卡號(hào),進(jìn)行動(dòng)態(tài)口令、手機(jī)交易碼等安全工具驗(yàn)證,設(shè)置查詢密碼,即可完成新卡激活。
手機(jī)銀行激活
如您的手機(jī)已經(jīng)安裝中國銀行手機(jī)銀行APP,請(qǐng)打開APP點(diǎn)擊首頁功能區(qū)中的“信用卡”,進(jìn)入信用卡服務(wù)專區(qū),再點(diǎn)擊頁面右上角圖標(biāo)進(jìn)入“更多”服務(wù)頁面,在服務(wù)列表中選擇“激活信用卡”服務(wù),按頁面提示輸入信用卡卡號(hào),進(jìn)行動(dòng)態(tài)口令、手機(jī)交易碼等安全工具驗(yàn)證,即可完成新卡激活。
如您未下載安裝中國銀行手機(jī)銀行APP,請(qǐng)點(diǎn)擊查看: 中國銀行手機(jī)銀行系列客戶端軟件下載
信用卡客服熱線激活
請(qǐng)使用申請(qǐng)信用卡時(shí)預(yù)留手機(jī)號(hào)碼撥打我行信用卡客服熱線40066-95566(白金卡客戶請(qǐng)致電40066-95569),按語音提示選擇激活及密碼服務(wù),輸入待激活的信用卡卡號(hào)或身份證號(hào)碼,按語音提示進(jìn)行開卡激活操作,即可完成新卡激活。
“繽紛生活”APP激活
如您的手機(jī)已經(jīng)安裝中國銀行信用卡“繽紛生活”APP,請(qǐng)打開APP點(diǎn)擊底部菜單欄的“精選”或“用卡”功能,選擇“卡片激活”服務(wù),按頁面提示輸入信用卡卡號(hào)、預(yù)留手機(jī)號(hào)碼、證件類型、證件號(hào)碼等信息,驗(yàn)證手機(jī)交易碼,即可完成新卡激活。
如您未下載安裝“繽紛生活”APP,掃描右側(cè)二維碼立即下載。
微信激活
進(jìn)入“中國銀行信用卡”微信公眾號(hào),點(diǎn)擊頁面下方“我的賬戶”,選擇“開卡激活”服務(wù),點(diǎn)擊“閱讀全文”,在跳轉(zhuǎn)的頁面中按頁面提示輸入信用卡卡號(hào)、證件類型、證件號(hào)碼、預(yù)留手機(jī)號(hào)碼等信息,驗(yàn)證手機(jī)交易碼,即可完成新卡激活。
如您尚未關(guān)注“中國銀行信用卡”微信公眾號(hào),請(qǐng)掃描右側(cè)二維碼或在微信通訊錄中“添加朋友”搜索公眾號(hào)“中國銀行信用卡”或“Boc-card”進(jìn)行關(guān)注。
二、設(shè)置密碼
1、電話查詢密碼
如您初次申請(qǐng)我行信用卡,請(qǐng)用信用卡預(yù)留手機(jī)號(hào)碼致電40066-95566客服熱線(白金卡客戶致電40066-95569),設(shè)置6位電話查詢密碼,用于登錄客服熱線語音系統(tǒng)及辦理其他業(yè)務(wù)。
2、交易密碼
您可用信用卡預(yù)留手機(jī)號(hào)碼致電40066-95566客服熱線(白金卡客戶致電40066-95569),根據(jù)語音提示或客服人員引導(dǎo)設(shè)置交易密碼。交易密碼用于ATM等自助設(shè)備查詢或取現(xiàn),或在商戶刷卡消費(fèi)時(shí)驗(yàn)證。如您申請(qǐng)信用卡時(shí)在“刷卡消費(fèi)時(shí)是否需要密碼”一欄勾選了“是”,請(qǐng)務(wù)必設(shè)置交易密碼。您還可以通過我行網(wǎng)上銀行或客服熱線設(shè)置消費(fèi)密碼門檻,小額消費(fèi)無需輸入密碼,方便快捷。
境外刷卡溫馨提示:部分境外商戶無需驗(yàn)密,但部分商戶需要強(qiáng)制驗(yàn)證密碼,建議您出國之前完成交易密碼設(shè)置。如遇需要輸入4位密碼的自助終端或商戶,請(qǐng)輸入交易密碼的前4位。
三、溫馨提示
1、請(qǐng)您對(duì)照中國銀行信用卡卡函檢查卡號(hào)、姓名拼音等信息,核查無誤后請(qǐng)立即在卡片背面的簽名條上簽名,并在之后使用信用卡時(shí)簽署相同式樣的簽名。
2、卡片未激活前,請(qǐng)您勿進(jìn)行使用,以免造成卡片狀態(tài)不正常,給您帶來的不便,敬請(qǐng)諒解。
3、如果您忘記或遺失密碼,請(qǐng)隨時(shí)撥打我行信用卡客服熱線,我們將立即為您提供查詢密碼的重設(shè)服務(wù)。
4、交易密碼與電話查詢密碼的區(qū)別
事項(xiàng) | 交易密碼 | 查詢密碼 |
獲取方式 | 通過客服熱線自行設(shè)置、柜臺(tái) | 通過客服熱線自行設(shè)置 |
使用用途 | 預(yù)借現(xiàn)金、境內(nèi)刷卡消費(fèi) (如果您選擇"密碼+簽名"交易) |
致電客服語音查詢賬戶 |
修改密碼 渠道 |
本行ATM機(jī)、本行柜臺(tái) | 致電客服 |
5、如果您持有多張信用卡卡片,我們?yōu)槟拿繌埧ㄆ继峁┮粋€(gè)獨(dú)立交易密碼。您可通過申請(qǐng)刷卡消費(fèi)憑"密碼+簽名"的交易方式,設(shè)置交易密碼,以保障您的消費(fèi)安全,之后您也可隨時(shí)取消,設(shè)置方便靈活。
四、卡片介紹
在您提交的信用卡申請(qǐng)通過我行審批后,我們會(huì)盡快將卡片郵寄至您在申請(qǐng)信息中填寫的卡函郵寄地址,您收到的信用卡卡片具有以下表面特征。
卡片正面
A、信用卡卡號(hào):16位凸印的數(shù)字代表您的中國銀行信用卡卡號(hào)。
B、您的英文姓名:您在填寫申請(qǐng)信息時(shí)填寫的姓名拼音。
C、有效月/年(MM/YY):卡片使用的有效時(shí)間(前面為月份,后面為年份后兩位)。
卡片背面
D、卡片磁條:請(qǐng)避免刮傷或與磁性物品放置在一起,以免磁條受損,影響卡片使用。
E、個(gè)人簽名欄:拿到卡片后,請(qǐng)您立即簽署您慣用的簽名式樣(建議使用油性簽字筆或圓珠筆)。請(qǐng)?jiān)谥笥每ń灰讜r(shí)也簽署相同式樣的簽名。
F、客戶服務(wù)熱線:若您在使用卡片過程中有任何疑問,請(qǐng)撥打我行全年365天、每天24小時(shí)信用卡客戶服務(wù)熱線(86)40066-95566/(86-10)66085566。
G、國際組織ATM網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí):根據(jù)您選擇的我行信用卡的種類,您可以在貼有PLUS/CIRRUS標(biāo)識(shí)的VISA、萬事達(dá)卡ATM上預(yù)借現(xiàn)金。