中國銀行信用卡電子對(duì)賬單服務(wù)指南

一、業(yè)務(wù)介紹

電子對(duì)賬單是指電子郵件對(duì)賬單、短信對(duì)賬單和網(wǎng)銀對(duì)賬單查詢等服務(wù)。其中電子郵件對(duì)賬單，是中國銀行為持卡人特別定制的電子郵件對(duì)賬單服務(wù)：您只需預(yù)留電子郵件地址，并申請(qǐng)電子對(duì)賬單服務(wù)，即可在賬單日后的第三日，在預(yù)留的電子郵箱內(nèi)瀏覽到電子對(duì)賬單。電子對(duì)賬單與紙質(zhì)對(duì)賬單基本一致，包括賬務(wù)信息、還款日期、還款金額和交易明細(xì)等。

電子對(duì)賬單特點(diǎn)

1. 快速高效：于賬單日后的第三日，將您的賬單以郵件形式發(fā)送到您指定的郵箱；相比原有紙質(zhì)對(duì)賬單的傳遞方式，電子對(duì)賬單時(shí)效性更強(qiáng)，節(jié)省了對(duì)賬單往來傳遞的時(shí)間。

2. 隨時(shí)隨地，輕松瀏覽：不論您身在國內(nèi)還是國外，每月賬單日后均有免費(fèi)實(shí)時(shí)短信對(duì)賬單提醒服務(wù)，還可隨時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)瀏覽電子對(duì)賬單。

3. 輕松便捷，永久保存：電子對(duì)賬單為您提供實(shí)時(shí)自助的對(duì)賬方式，存儲(chǔ)方便，可供隨時(shí)瀏覽、打印、轉(zhuǎn)發(fā)和保存；相比紙質(zhì)對(duì)賬單，更易保存、隨時(shí)查詢過往賬單。

4.  7×24小時(shí)全天候查詢服務(wù)：電子對(duì)賬單可隨時(shí)登錄郵箱或網(wǎng)銀瀏覽。

5. 內(nèi)容一致，閱讀簡易：電子對(duì)賬單的內(nèi)容和格式與紙質(zhì)對(duì)賬單版本相同，方便您閱讀。

6. 綠色環(huán)保，低碳生活：電子對(duì)賬單是無紙化服務(wù)，相對(duì)于紙質(zhì)對(duì)賬單，可有效節(jié)省紙張，保護(hù)環(huán)境。

7. 簽約便捷：電子對(duì)賬單服務(wù)的簽約方式簡便，可通過多種方式實(shí)現(xiàn)電子對(duì)賬單的訂閱和取消。

二、業(yè)務(wù)流程

1. 您可編輯手機(jī)短信12#卡號(hào)后4位#郵箱地址，發(fā)送至95566，添加/修改電子郵箱。

申請(qǐng)流程： 

2.您可編輯手機(jī)短信13#卡號(hào)后4位，發(fā)送至95566，開通短信賬單。

申請(qǐng)流程：

3. 您可登陸網(wǎng)銀，選擇“信用卡賬單服務(wù)”，開通電子對(duì)賬單和推入式對(duì)賬單服務(wù)，更新郵箱和手機(jī)賬單地址，完成網(wǎng)銀安全信息驗(yàn)證后即可開通服務(wù)。

申請(qǐng)流程： 

三、常見問題

EMAIL賬單申請(qǐng)

Q1: 電子郵件賬單指的是什么？

A1: 電子郵件賬單是指中國銀行為持卡人特別定制的電子郵件對(duì)賬單服務(wù)：您只需預(yù)留電子郵件地址，并申請(qǐng)電子賬單服務(wù)，即可在賬單日后的第三日，在預(yù)留的電子郵箱內(nèi)瀏覽到電子對(duì)賬單。電子對(duì)賬單與紙質(zhì)對(duì)賬單基本一直，包括賬務(wù)信息、還款日期、還款金額和交易明細(xì)等。

Q2: 電子郵件賬單的發(fā)送時(shí)間？

A2:電子郵件賬單的發(fā)送時(shí)間為賬單日后的第三日，如您是10日的賬單，則13日收到電子郵件賬單。

Q3: 電子郵件賬單發(fā)送郵箱？

A3: 電子郵件賬單的發(fā)送郵箱為personalservice@bank-of-china.com，標(biāo)題為：中國銀行銀行卡對(duì)賬單。

Q4: 我有一張中銀信用卡的附屬卡，能申請(qǐng)電子對(duì)賬單嗎？

A4: 可以，您經(jīng)過身份認(rèn)證后，可申請(qǐng)電子對(duì)賬單服務(wù)。

短信賬單提醒

Q1: 短信對(duì)賬單提醒指的是什么？

A1: 短信對(duì)賬單提醒是指通過短信形式提醒客戶賬單概要，是中國銀行為您特別定制的短信對(duì)賬單提醒服務(wù)，定期以短信形式發(fā)送至您預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼，該功能默認(rèn)開通，目前免費(fèi)，發(fā)送時(shí)間為賬單日后的第三日。短信對(duì)賬單提醒包括姓名、稱呼、卡號(hào)后四位、賬單金額和到期還款日等信息。

Q2: 短信對(duì)賬單提醒的發(fā)送時(shí)間？

A2:電子對(duì)賬單的發(fā)送時(shí)間為賬單日后的第三日，如您是10日的賬單，則13日收到短信對(duì)賬單提醒。

Q3:“短信對(duì)賬單提醒”發(fā)送號(hào)碼？

A3: 短信對(duì)賬單提醒的發(fā)送號(hào)碼為：95566。