家裝分期——“無(wú)需首付，輕松擁有！”
一、業(yè)務(wù)介紹
家裝分期，是指中國(guó)銀行信用卡（中銀系列信用卡及新一代長(zhǎng)城信用卡）持卡人使用其信用卡在中國(guó)銀行指定家裝商戶購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)高于2萬(wàn)（含）時(shí)，選擇將實(shí)際付款金額平均分成若干期，在約定的期限內(nèi)按月還款，并支付一定手續(xù)費(fèi)的業(yè)務(wù)。
中國(guó)銀行提供6個(gè)月、12個(gè)月、18個(gè)月、24個(gè)月、36個(gè)月的分期期數(shù)，具體可提供的分期期數(shù)須依商戶情況而定。
二、業(yè)務(wù)流程
您可以根據(jù)中國(guó)銀行為您核定的信用額度，以及您自身的財(cái)務(wù)狀況，靈活選用以下兩種分期方式進(jìn)行分期消費(fèi)。
A、中國(guó)銀行已核定的優(yōu)質(zhì)信用客戶（下稱信用類分期）
作為中國(guó)銀行信用卡（包括中銀系列信用卡及新一代長(zhǎng)城卡）持卡人，您撥打中國(guó)銀行信用卡客服專線40066-95566，查詢可以辦理家裝分期的專向額度�？头藛T驗(yàn)證您的身份、確認(rèn)需求額度后，將查詢結(jié)果通過(guò)短信方式反饋至您手機(jī)；
如您的專向額度滿足您家裝需要，您即可在商戶端申請(qǐng)辦理家裝分期。由您和商戶填寫相應(yīng)表格并簽字蓋章后，傳真至中國(guó)銀行信用卡客服中心；
中國(guó)銀行信用卡客服中心將有專人負(fù)責(zé)處理您的家裝分期業(yè)務(wù)申請(qǐng)，處理完畢后，將短信通知您刷卡交易；
您接到短信通知后在指定POS設(shè)備刷卡，完成分期付款交易。
優(yōu)勢(shì)：辦理便捷。您只需通過(guò)電話查詢并確認(rèn)之后即可辦理該分期業(yè)務(wù)。
B、與分行協(xié)商調(diào)整額度類客戶（下稱抵押擔(dān)保類分期）
如您沒(méi)有專向額度，或?qū)Ｏ蝾~度不能滿足您的需求，您可以直接到中國(guó)銀行當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)辦理分期業(yè)務(wù)。具體操作方式如下：
提供申請(qǐng)相關(guān)資料，包括身份證件、書面申請(qǐng)、相關(guān)收入或資產(chǎn)或擔(dān)保證明等，具體內(nèi)容以當(dāng)?shù)胤中幸鬄闇?zhǔn)；
當(dāng)?shù)胤中新鋵?shí)擔(dān)保后，進(jìn)行調(diào)額；
調(diào)額成功后，當(dāng)?shù)胤中型ㄖ林付≒OS設(shè)備刷卡，完成分期付款交易。
優(yōu)勢(shì)：可與分行業(yè)務(wù)員進(jìn)行面對(duì)面的協(xié)商溝通，根據(jù)您自身的特點(diǎn)靈活辦理分期付款，更好地滿足您的消費(fèi)需求。
三、業(yè)務(wù)特點(diǎn)
積分換禮—家裝分期業(yè)務(wù)亦可享有信用卡積分換禮服務(wù)。
免收利息—家裝分期僅收取分期手續(xù)費(fèi)。各分行分期手續(xù)費(fèi)率略有差異，詳情請(qǐng)致電95566垂詢中國(guó)銀行當(dāng)?shù)胤中小?/P>
申請(qǐng)便捷—只要您符合我行條件，便可根據(jù)相應(yīng)流程獲得較高的透支額度。
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家裝分期付款的分期扣賬采取月均等額扣賬款的方式，取整入賬。當(dāng)總金額無(wú)法整除期數(shù)時(shí)，剩余金額全部加總在首次入賬金額中進(jìn)行扣賬。
如：王女士原有循環(huán)信用額度3萬(wàn)元，成功申請(qǐng)5萬(wàn)元“家裝分期額度”，執(zhí)行24期的分期付款交易，分期手續(xù)費(fèi)率7%，則：首期應(yīng)還分期交易金額2091元，以后23期應(yīng)還款金額為2083元；手續(xù)費(fèi)為3500元，首期應(yīng)還款總額為5591元，首期最小還款額為5591元。
四、申請(qǐng)條件
申請(qǐng)信用類家裝分期的客戶須滿足：信用額度在1萬(wàn)（含）以上、信用卡已激活使用半年以上、信用狀況良好。
申請(qǐng)擔(dān)保類家裝分期客戶須滿足：信用額度在1萬(wàn)（含）以上、信用狀況良好，或中國(guó)銀行的貸款客戶、理財(cái)客戶。
五、適用卡種
中國(guó)銀行發(fā)行的中銀系列信用卡，及新一代長(zhǎng)城信用卡可在開辦家裝分期的商戶進(jìn)行家裝分期交易。附屬卡、公務(wù)卡、單位卡、外幣卡暫無(wú)法享受家裝分期服務(wù)。
六、Q&A
1、我的卡片可以享有多少金額的分期付款家裝分期額度？
（1）中國(guó)銀行已核定的優(yōu)質(zhì)信用客戶（下稱信用類分期）
普卡、金卡、白金卡客戶最高可享有20萬(wàn)的信用額度。
（2）與分行協(xié)商調(diào)整額度類客戶（下稱抵押擔(dān)保類分期）
普卡和金卡最高可享有100萬(wàn)的信用額度，白金卡客戶最高可享有200萬(wàn)的信用額度。
（3）外幣賬戶、臨時(shí)提額、貸方余額都不能計(jì)入家裝分期業(yè)務(wù)額度。
2、中國(guó)銀行信用卡分期付款家裝分期業(yè)務(wù)有最低消費(fèi)金額嗎？
家裝分期商品價(jià)款最低須為人民幣2萬(wàn)元。
3、分期付款家裝分期業(yè)務(wù)能分多少期？
目前，中國(guó)銀行提供6個(gè)月、12個(gè)月、18個(gè)月、24個(gè)月、36個(gè)月的分期期數(shù)，具體可提供的分期期數(shù)須依商戶情況而定。
4、在什么時(shí)間每期的分期金額會(huì)被扣除？
分期金額會(huì)在每期對(duì)賬單日扣除，第一次扣賬為分期計(jì)劃建立后最近一期賬單日，以后逐期入賬。
5、家裝分期是否收取利息？
通過(guò)中國(guó)銀行信用卡辦理的家裝分期業(yè)務(wù)均采用免息分期的方式。
6、手續(xù)費(fèi)何時(shí)被收�。�
刷卡可選的分期手續(xù)費(fèi)支付方式包括首期一次性支付及按期數(shù)分期支付。選擇首期一次性支付，分期手續(xù)費(fèi)將在首個(gè)賬單日一次性扣賬，進(jìn)入賬戶循環(huán)信用額度；選擇按期數(shù)分期支付，分期手續(xù)費(fèi)將根據(jù)當(dāng)期的分期本金扣賬金額及設(shè)手續(xù)費(fèi)率計(jì)算出本期應(yīng)收取的手續(xù)費(fèi)金額，在每期進(jìn)行手續(xù)費(fèi)入賬。
7、家裝分期的分期金額是否會(huì)被打印在簽購(gòu)單上？
會(huì)。簽購(gòu)單會(huì)打印分期計(jì)劃、分期期數(shù)、首付金額、每期還款金額等信息。
8、什么情況下我的家裝分期剩余余額會(huì)被全部一次性記入賬戶？
為不影響還款義務(wù)的正常履行，如您主動(dòng)提出銷戶，則所有剩余未還分期本金將視為全部到期，中國(guó)銀行將主動(dòng)把剩余余額全部一次性記入賬戶，您應(yīng)當(dāng)及時(shí)一次性償清全部剩余款項(xiàng)，如您無(wú)法清償賬戶欠款，中國(guó)銀行將行使對(duì)相關(guān)抵押物、質(zhì)押物的擔(dān)保物權(quán)、要求保證人（包括相關(guān)保險(xiǎn)公司）履行保證責(zé)任等。
9、我是否可以主動(dòng)申請(qǐng)將家裝分期交易提前結(jié)清？
可以。您可致電24小時(shí)客戶服務(wù)熱線40066-95566，申請(qǐng)將已做的家裝分期交易提前結(jié)清，中國(guó)銀行將自動(dòng)把未入賬的剩余金額全部一次性入賬；提前結(jié)清時(shí)，不予退還分期手續(xù)費(fèi)。
10、我如何知道是否可以辦理信用類家裝分期業(yè)務(wù)？
您需致電40066-95566客服熱線查詢信用家裝分期額度，經(jīng)確認(rèn)您已具信用類家裝分期額度，即可提交本人簽署并經(jīng)特約商戶蓋章確認(rèn)的書面申請(qǐng)，辦理信用類家裝分期業(yè)務(wù)。
11、什么情況下我需要辦理?yè)?dān)保類家裝分期業(yè)務(wù)？
如您不在中國(guó)銀行篩選的信用類持卡人名單中，就需要辦理?yè)?dān)保類家裝分期。
12、如何辦理?yè)?dān)保類家裝分期業(yè)務(wù)？
因?yàn)楦鞯氐膿?dān)保手續(xù)各有不同，在您辦理?yè)?dān)保類家裝分期業(yè)務(wù)時(shí)，請(qǐng)到當(dāng)?shù)胤中芯W(wǎng)點(diǎn)咨詢辦理流程或致電95566咨詢。
13、是否在任何家裝商戶都可辦理？
您只能在與中國(guó)銀行建立家裝分期合作關(guān)系的商戶辦理。
14、為什么我在辦理家裝分期業(yè)務(wù)時(shí)被拒絕？
常見(jiàn)原因有：（1）您信用卡當(dāng)時(shí)的可用余額已經(jīng)小于“分期付款”的交易總金額；（2）您的卡片狀態(tài)不正常，包括逾期、預(yù)銷戶等。具體拒絕原因您可撥打客戶服務(wù)熱線40066-95566查詢。
15、我是否可以永久享有家裝分期額度？
不可以。一般家裝分期額度有效期為4個(gè)月，即已授予而未使用的家裝分期額度將在4個(gè)月后失效。
16、如我已經(jīng)申請(qǐng)家裝分期，是否還可繼續(xù)申請(qǐng)汽車分期業(yè)務(wù)呢？
可以。一次核定的分期付款額度，可在此額度范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)多次分期交易。
17、我的家裝分期額度是否可用于支付家裝全款？
可以。家裝分期總額度的授予不超過(guò)持卡人家裝合同或協(xié)議約定價(jià)款的80%。
18、家裝分期額度是否可進(jìn)行臨時(shí)調(diào)額？
可以。如您的信用類分期額度不能完全滿足家裝的額度需求，您可通過(guò)咨詢客服，準(zhǔn)備書面申請(qǐng)材料、辦理后續(xù)的調(diào)額。
19、家裝分期額度調(diào)整需要多長(zhǎng)時(shí)間能夠完成？
一般情況下2天即可完成。
20、家裝分期額度是否可用于普通消費(fèi)、取現(xiàn)、普通分期等交易呢？
不可以。專向分期額度僅可在與中國(guó)銀行合作開展專向分期付款業(yè)務(wù)的特約商戶做專向分期交易時(shí)使用。
21、家裝分期額度是否可以進(jìn)入循環(huán)信用呢？
不可以。家裝分期可用余額不隨持卡人每期還款而恢復(fù)。
22、家裝分期金額是否計(jì)入當(dāng)月最小還款額？
每期入賬的汽車分期交易金額不享受10%的最小還款額，而是全額計(jì)入當(dāng)月最小還款額。
23、無(wú)卡客戶在什么情況下可以辦理家裝分期業(yè)務(wù)？
無(wú)卡客戶（非中銀卡、新一代長(zhǎng)城信用卡持卡人）須按信用卡申辦流程辦理中國(guó)銀行信用卡后，執(zhí)行擔(dān)保類專向分期相關(guān)流程。
24、辦理家裝分期業(yè)務(wù)后，如發(fā)現(xiàn)家裝質(zhì)量問(wèn)題，可否申請(qǐng)退貨？
中國(guó)銀行的家裝分期商戶皆為合法正規(guī)的供應(yīng)商，其提供的產(chǎn)品和服務(wù)受國(guó)家《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益法》有關(guān)“三包”規(guī)定的約束。出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，用戶可依法與廠商交涉，中國(guó)銀行信用卡僅作為支付結(jié)算工具。
在您與商戶達(dá)成共識(shí)，辦理退貨手續(xù)后，中國(guó)銀行將您的退貨金額一次性的退還至您的信用卡賬戶里，手續(xù)費(fèi)按您退貨金額的百分比退還。
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