尊敬的客戶：

根據(jù)《財(cái)政部 中國銀保監(jiān)會(huì)關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范銀行函證及回函工作的通知》（財(cái)會(huì)〔2020〕12號）、《財(cái)政部辦公廳 銀保監(jiān)會(huì)辦公廳關(guān)于印發(fā)<銀行函證及回函工作操作指引>的通知》（財(cái)辦會(huì)〔2020〕21號）（以下簡稱“《通知》”）的相關(guān)要求，我行自2023年1月1日起對銀行函證業(yè)務(wù)實(shí)施集中處理?，F(xiàn)對相關(guān)事項(xiàng)公示如下：

一、受理機(jī)構(gòu)

我行實(shí)施各一級分行集中受理及回函的模式，具體集中受理機(jī)構(gòu)的名稱、地址和聯(lián)系方式詳見附件《中國銀行函證集中受理機(jī)構(gòu)信息表》。請會(huì)計(jì)師事務(wù)所等第三方機(jī)構(gòu)根據(jù)此表查找到被審計(jì)企業(yè)開戶行所對應(yīng)的一級分行受理機(jī)構(gòu)，將《銀行詢證函》郵寄至相關(guān)聯(lián)系地址。我行各集中受理機(jī)構(gòu)均不再受理現(xiàn)場跟函方式。

二、受理要求

（一）會(huì)計(jì)師事務(wù)所等第三方機(jī)構(gòu)應(yīng)按照《通知》要求填寫標(biāo)準(zhǔn)格式的《銀行詢證函》，對于不滿足《通知》及我行公示要求的，我行將不予受理，予以退回或通知。

（二）《銀行詢證函》應(yīng)加蓋被審計(jì)單位預(yù)留印鑒；多頁材料還應(yīng)騎縫蓋章；如同一客戶有多個(gè)賬戶且預(yù)留印鑒不同，應(yīng)加蓋扣款賬戶預(yù)留印鑒。針對紙質(zhì)詢證函中印鑒不符、信息有誤或缺失等詢證函不符合規(guī)定或無法正?；睾那闆r，我行將予以退回。如遇賬戶注銷、托管賬戶等其他特殊情況，請咨詢開戶機(jī)構(gòu)并配合提供相關(guān)證明材料。

（三）我行受理的紙質(zhì)銀行詢證函原則上均采用我行系統(tǒng)自動(dòng)生成的銀行詢證函進(jìn)行回函，函證報(bào)告打印開戶機(jī)構(gòu)或一級分行“電子化印章”。電子化印章與實(shí)物印章具備同等法律效力。電子化印章內(nèi)嵌16位業(yè)務(wù)驗(yàn)證碼。使用該業(yè)務(wù)碼，可通過中國銀行官方網(wǎng)站首頁“便捷服務(wù)”欄位（第二屏）的“業(yè)務(wù)驗(yàn)證”功能，對憑證上的業(yè)務(wù)信息進(jìn)行驗(yàn)證。

三、業(yè)務(wù)收費(fèi)

函證業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照《中國銀行服務(wù)價(jià)目表》第四章“公司及金融機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)收費(fèi)業(yè)務(wù)”的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。集中受理的《銀行詢證函》來函上應(yīng)指定扣款賬戶，如無法成功扣款，我行有權(quán)拒絕回函。如采用現(xiàn)金繳費(fèi)方式，請至開戶機(jī)構(gòu)辦理。

四、業(yè)務(wù)咨詢

銀行詢證函業(yè)務(wù)咨詢、投訴請聯(lián)系95566；函證單位對回函不及時(shí)、回函真實(shí)性有疑慮的，可向函證集中受理機(jī)構(gòu)反映。函證單位對回函內(nèi)容不完整或函證結(jié)果有疑慮的，可向被函證單位開戶行反映核實(shí)。

感謝您的理解與支持！

特此公告

中國銀行股份有限公司
2022年12月30日

附件：

中國銀行函證集中受理機(jī)構(gòu)信息表

備注：

1.北京分行含總行營業(yè)部；

2.廣東省分行、深圳市分行，江蘇省分行、蘇州分行，浙江省分行、寧波市分行，遼寧省分行、大連市分行，山東省分行、青島市分行，福建省分行、廈門市分行均為一級分行，請注意寄送地址；

3.95566客服電話為7*24小時(shí)，各分行集中受理機(jī)構(gòu)電話服務(wù)時(shí)間為工作日9：00-11：30，14：00-17：00，部分地區(qū)有差異。