尊敬的投資者：

結構性存款不同于一般性存款，具有投資風險，您應當充分認識投資風險，謹慎投資。

結構性存款過往業(yè)績不代表其未來表現(xiàn)，不等于結構性存款實際收益，投資須謹慎。

投資者不得使用信貸資金、債務性資金等非自有資金購買結構性存款產(chǎn)品。

為保護貴單位的合法權益，在投資（認購及/或持有）我行結構性存款產(chǎn)品前，請認真閱讀結構性存款產(chǎn)品銷售文件，包括《中國銀行公司客戶結構性存款產(chǎn)品銷售協(xié)議書》（以下簡稱：《銷售協(xié)議書》）、本投資者權益須知及對應產(chǎn)品的《中國銀行公司客戶結構性存款產(chǎn)品風險揭示書》（以下簡稱：《風險揭示書》）、《公司客戶結構性存款產(chǎn)品說明書》（以下簡稱：《產(chǎn)品說明書》）、《中國銀行公司客戶結構性存款產(chǎn)品認購委托書》（以下簡稱：《認購委托書》）等，簽署上述產(chǎn)品銷售文件并提交產(chǎn)品認購申請，即視為貴單位同意及授權我行作為本結構性存款產(chǎn)品的管理人，代表貴單位對募集資金進行投資和執(zhí)行相關操作，并且有權代表貴單位行使基礎資產(chǎn)交易項下與其他交易各方進行交易所享有的全部權利。在投資購買結構性存款后，建議關注我行結構性存款產(chǎn)品信息的披露方式、渠道和頻率，以及相關投訴處理方式。

在閱讀結構性存款產(chǎn)品銷售文件時，請?zhí)貏e注意黑體加粗字體的條款，如對相關條款有疑問，請及時咨詢我行相關工作人員，我們將應貴單位的要求對相關條款進行充分的提示和說明。我行將本著“恪守信用、勤勉盡責”的原則竭誠為貴單位提供服務，如貴單位對結構性存款相關服務有任何意見或建議請及時向我行反饋。

一、結構性存款辦理流程

（一）線下簽署銷售協(xié)議

1.客戶首次投資結構性存款產(chǎn)品前，需仔細閱讀《銷售協(xié)議書》及本投資者權益須知，并簽署《銷售協(xié)議書》。在《銷售協(xié)議書》加蓋印章并由有權簽字人（包括：法定代表人（單位負責人）或其授權簽字人）簽字或加蓋名章，表示接受協(xié)議相關內容，同意與我行簽約。

2.我行營業(yè)網(wǎng)點人員根據(jù)雙方簽署的《銷售協(xié)議書》，在我行業(yè)務系統(tǒng)完成結構性存款簽約操作。

（二）購買產(chǎn)品

我行營業(yè)網(wǎng)點完成結構性存款簽約交易后，客戶可在我行營業(yè)網(wǎng)點、企業(yè)網(wǎng)上銀行等渠道辦理結構性存款產(chǎn)品認購。具體如下：

1.我行銷售人員向客戶介紹產(chǎn)品并揭示風險，客戶閱讀具體結構性存款產(chǎn)品的《產(chǎn)品說明書》《風險揭示書》《認購委托書》等相關產(chǎn)品銷售文件。

2.由營業(yè)網(wǎng)點柜臺人員根據(jù)客戶填寫并簽署的具體產(chǎn)品的銷售文件在我行業(yè)務系統(tǒng)辦理產(chǎn)品認購交易操作，或由客戶登錄我行企業(yè)網(wǎng)上銀行等電子渠道認購具體的結構性存款產(chǎn)品。

3.結構性存款產(chǎn)品認購交易完成，客戶可在產(chǎn)品起息成功后到營業(yè)網(wǎng)點或登錄企業(yè)網(wǎng)上銀行查詢打印結構性存款產(chǎn)品證實書（以下簡稱：產(chǎn)品證實書）。

二、信息披露

中國銀行將根據(jù)結構性存款銷售文件約定的信息披露方式、渠道和頻率及時披露結構性存款相關信息。

（一）信息披露的內容

1.銷售文件，包括產(chǎn)品說明書、銷售協(xié)議書、風險揭示書和投資者權益須知；

2.發(fā)行報告，包括結構性存款成立日期和募集規(guī)模等信息；

3.產(chǎn)品賬單，包括投資金額、產(chǎn)品收益情況、衍生產(chǎn)品公允價值變化、持倉風險和風險控制措施等信息；

4.到期報告，包括結構性存款的存續(xù)期限、終止日期和收益分配情況等信息；

5.重大事項報告；

6.臨時性信息披露；

7.國務院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構規(guī)定的其他信息。

8.若發(fā)生產(chǎn)品提前終止的情形，中國銀行將按照《產(chǎn)品說明書》的約定，發(fā)布產(chǎn)品提前終止的相關信息。

9.若發(fā)生《產(chǎn)品說明書》《認購委托書》或《產(chǎn)品證實書》約定的掛鉤指標參考數(shù)據(jù)源不能給出計算本結構性存款產(chǎn)品實際收益所需的價格水平的情形，中國銀行將發(fā)布計算采用的價格水平及價格水平選取的方法和依據(jù)。

10.其他中國銀行認為對客戶有重大影響而需要公布的重要信息。

（二）客戶關于信息披露方式的確認

客戶確認并同意中國銀行可以通過下列方式披露信息：

1.在中國銀行門戶網(wǎng)站（http://dream-works.cn）公告上述信息；

2.中國銀行每月為投資者提供結構性存款產(chǎn)品賬單，包括投資金額、產(chǎn)品收益情況、衍生產(chǎn)品公允價值變化、持倉風險、風險控制措施等信息，投資者可在中國銀行門戶網(wǎng)站查詢。

3.中國銀行營業(yè)網(wǎng)點將根據(jù)貴單位的要求查詢提供結構性存款產(chǎn)品相關披露信息；

4.中國銀行全國統(tǒng)一客戶服務熱線（95566）；

5.根據(jù)產(chǎn)品銷售文件約定的其他信息披露方式；

6.通過電子郵件、電話、信函、手機短信等告知客戶上述信息；

7.中國銀行營業(yè)網(wǎng)點根據(jù)客戶的要求，現(xiàn)場打印對賬信息供客戶核對。

（三）信息披露的頻率

中國銀行將按以下頻率進行產(chǎn)品信息披露：結構性存款成立之后5個工作日內披露發(fā)行報告，在結構性存款存續(xù)期內每月向投資者提供產(chǎn)品賬單，在結構性存款終止后5個工作日內披露到期報告，在發(fā)生可能對投資者或者結構性存款收益產(chǎn)生重大影響的事件后2個工作日內發(fā)布重大事項報告。

特別提示：客戶應及時通過中國銀行門戶網(wǎng)站瀏覽和閱讀上述信息，或前往中國銀行營業(yè)網(wǎng)點查詢上述信息、打印對賬信息。如因客戶未及時查詢或由于非中國銀行原因的通訊故障、系統(tǒng)故障以及其他不可抗力等因素的影響而產(chǎn)生的（包括但不限于因未及時獲知信息而錯過資金使用和再投資機會等）全部責任和風險由客戶自行承擔。

三、投訴處理與聯(lián)絡方式：

如果貴單位對所投資的結構性存款產(chǎn)品有任何建議或意見，請聯(lián)系我行客戶經(jīng)理或營業(yè)網(wǎng)點，也可以致電中國銀行全國統(tǒng)一客戶服務熱線（95566）。我行將竭誠為貴單位提供專業(yè)的金融服務。

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