尊敬的機(jī)構(gòu)投資者：

理財(cái)非存款，產(chǎn)品有風(fēng)險(xiǎn)，投資需謹(jǐn)慎。

理財(cái)產(chǎn)品過往業(yè)績不代表其未來表現(xiàn)，不等于理財(cái)產(chǎn)品實(shí)際收益，投資須謹(jǐn)慎

為保護(hù)貴機(jī)構(gòu)的合法權(quán)益，在投資中國銀行股份有限公司（以下簡稱"我行"）代理銷售的理財(cái)公司發(fā)行的理財(cái)產(chǎn)品（以下簡稱"理財(cái)產(chǎn)品"）前，請認(rèn)真閱讀理財(cái)產(chǎn)品銷售文件。本權(quán)益須知、《中國銀行股份有限公司代理銷售理財(cái)公司機(jī)構(gòu)客戶理財(cái)產(chǎn)品協(xié)議》、《中國銀行股份有限公司代理銷售理財(cái)公司機(jī)構(gòu)客戶理財(cái)產(chǎn)品申請單》和回單及對應(yīng)理財(cái)產(chǎn)品的《投資協(xié)議》、《產(chǎn)品說明書》、《風(fēng)險(xiǎn)揭示書》共同組成一份完整的理財(cái)產(chǎn)品銷售文件。提交理財(cái)產(chǎn)品購買申請即視為貴機(jī)構(gòu)同意我行作為理財(cái)公司理財(cái)產(chǎn)品的代理銷售方，且認(rèn)可理財(cái)公司代表貴機(jī)構(gòu)將募集資金進(jìn)行投資和執(zhí)行相關(guān)操作，并有權(quán)代表貴機(jī)構(gòu)行使基礎(chǔ)資產(chǎn)交易項(xiàng)下與其他交易各方進(jìn)行交易所享有的全部權(quán)利。代銷理財(cái)產(chǎn)品由理財(cái)公司發(fā)行與管理，我行作為代銷機(jī)構(gòu)不承擔(dān)產(chǎn)品的投資、兌付和風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任。貴機(jī)構(gòu)應(yīng)選擇投資與自身風(fēng)險(xiǎn)承受能力相匹配的理財(cái)產(chǎn)品，充分了解投資風(fēng)險(xiǎn)，謹(jǐn)慎投資。

在貴機(jī)構(gòu)閱讀時(shí)，請?zhí)貏e注意字體加黑條款，如貴機(jī)構(gòu)對相關(guān)條款有不明之處，請及時(shí)與我行相關(guān)銷售人員進(jìn)行咨詢，我行將應(yīng)貴機(jī)構(gòu)的要求對相關(guān)條款進(jìn)行充分的提示和說明。投資者不得使用貸款、發(fā)行債券等籌集的非自有資金投資理財(cái)產(chǎn)品。在投資購買理財(cái)產(chǎn)品后建議關(guān)注理財(cái)產(chǎn)品信息披露方式、渠道和頻率，以及相關(guān)投訴處理方式。我行將本著"恪守信用、勤勉盡責(zé)"的原則竭誠為貴機(jī)構(gòu)服務(wù)，如貴機(jī)構(gòu)對理財(cái)產(chǎn)品相關(guān)服務(wù)有任何意見或建議請及時(shí)向我行反饋。

一、 理財(cái)產(chǎn)品辦理流程

(一) 簽約流程

機(jī)構(gòu)投資者在我行首次購買理財(cái)產(chǎn)品前，應(yīng)完成簽約流程，投資者應(yīng)仔細(xì)閱讀在我行官方網(wǎng)站（dream-works.cn）公示的《中國銀行股份有限公司代理銷售理財(cái)公司機(jī)構(gòu)客戶理財(cái)產(chǎn)品協(xié)議》最新版本，填寫《中國銀行股份有限公司代理銷售理財(cái)公司機(jī)構(gòu)客戶理財(cái)產(chǎn)品申請單》，由法定代表人或授權(quán)簽名人（需提供書面授權(quán)文件）簽名，并加蓋公章和預(yù)留印鑒，表示接受協(xié)議內(nèi)容，同意與我行簽約。由柜臺經(jīng)辦人員在我行操作系統(tǒng)中辦理簽約操作，在系統(tǒng)中打印回單并由客戶簽字確認(rèn)。

(二) 認(rèn)購、申購流程

機(jī)構(gòu)投資者簽約后，可在中國銀行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、電子渠道辦理理財(cái)產(chǎn)品認(rèn)購、申購業(yè)務(wù)。具體如下：

1.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

（1）銷售人員接待客戶，向客戶介紹產(chǎn)品并揭示風(fēng)險(xiǎn)，客戶閱讀相關(guān)銷售文件，填寫并簽署《中國銀行股份有限公司代理銷售理財(cái)公司機(jī)構(gòu)客戶理財(cái)產(chǎn)品申請單》、《投資協(xié)議》、《風(fēng)險(xiǎn)揭示書》。

（2）由柜臺經(jīng)辦人員在我行操作系統(tǒng)中辦理產(chǎn)品交易操作，在系統(tǒng)中打印回單并由客戶簽字確認(rèn)。

（3）完成理財(cái)產(chǎn)品認(rèn)購、申購。

2.網(wǎng)銀渠道

（1）機(jī)構(gòu)投資者經(jīng)辦人員登陸網(wǎng)銀渠道，點(diǎn)擊進(jìn)入"理財(cái)產(chǎn)品"界面查詢選擇要投資的理財(cái)產(chǎn)品，點(diǎn)擊"購買"輸入相應(yīng)信息，點(diǎn)擊"提交"成功后，待授權(quán)人員授權(quán)。

（2）授權(quán)人員登陸網(wǎng)銀渠道，點(diǎn)擊進(jìn)入"理財(cái)產(chǎn)品"界面選擇"授權(quán)"，點(diǎn)擊"授權(quán)通過"完成購買操作。

3.手機(jī)銀行渠道

（1）機(jī)構(gòu)投資者經(jīng)辦人員登陸手機(jī)銀行渠道，點(diǎn)擊進(jìn)入"代銷理財(cái)"界面查詢選擇要投資的理財(cái)產(chǎn)品，點(diǎn)擊"購買"輸入相應(yīng)信息，點(diǎn)擊"提交"成功后，待授權(quán)人員授權(quán)。

（2）授權(quán)人員登陸手機(jī)銀行渠道，點(diǎn)擊進(jìn)入"理財(cái)產(chǎn)品"界面選擇"待授權(quán)"，點(diǎn)擊"授權(quán)通過"完成購買操作。

(三) 贖回流程

對于處在贖回開放期的產(chǎn)品，機(jī)構(gòu)投資者可在中國銀行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)銀渠道辦理理財(cái)產(chǎn)品贖回業(yè)務(wù)。具體如下：

1.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

（1）銷售人員接待客戶，客戶閱讀相關(guān)理財(cái)產(chǎn)品銷售文件并提交《中國銀行股份有限公司代理銷售理財(cái)公司機(jī)構(gòu)客戶理財(cái)產(chǎn)品申請單》。

（2）由柜臺經(jīng)辦人員辦理產(chǎn)品交易操作,并由客戶簽字確認(rèn)回單內(nèi)容。

（3）完成理財(cái)產(chǎn)品贖回。

2. 網(wǎng)銀渠道

（1）機(jī)構(gòu)投資者經(jīng)辦人員登陸網(wǎng)銀渠道，點(diǎn)擊進(jìn)入"持倉"界面查詢選擇要贖回的理財(cái)產(chǎn)品，點(diǎn)擊"贖回"輸入相應(yīng)信息，點(diǎn)擊"提交"成功后，待授權(quán)人員授權(quán)。

（2）授權(quán)人員登陸網(wǎng)銀渠道，點(diǎn)擊進(jìn)入"理財(cái)產(chǎn)品"界面選擇"授權(quán)"，點(diǎn)擊"授權(quán)通過"完成贖回操作。

3.手機(jī)銀行渠道

（1）機(jī)構(gòu)投資者經(jīng)辦人員登陸手機(jī)銀行渠道，點(diǎn)擊進(jìn)入"持倉"界面查詢選擇要贖回的理財(cái)產(chǎn)品，點(diǎn)擊"贖回"輸入相應(yīng)信息，點(diǎn)擊"提交"成功后，待授權(quán)人員授權(quán)。

（2）授權(quán)人員登陸手機(jī)銀行渠道，點(diǎn)擊進(jìn)入"工作臺"界面選擇"待授權(quán)"，點(diǎn)擊"授權(quán)通過"完成贖回操作。

二、 信息披露

代銷理財(cái)產(chǎn)品將根據(jù)理財(cái)產(chǎn)品《投資協(xié)議》、《產(chǎn)品說明書》約定的信息披露方式、渠道和頻率及時(shí)披露理財(cái)產(chǎn)品的相關(guān)信息。請投資者關(guān)注《投資協(xié)議》、《產(chǎn)品說明書》中注明的產(chǎn)品信息披露相關(guān)內(nèi)容。

三、 投訴處理與聯(lián)絡(luò)方式

如果貴機(jī)構(gòu)對我行代銷業(yè)務(wù)流程有任何建議或意見，請聯(lián)系我行客戶經(jīng)理或營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，也可以致電中國銀行全國統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線（95566）。貴機(jī)構(gòu)也可以通過上述途徑進(jìn)行投訴，我行將及時(shí)受理并竭誠為貴機(jī)構(gòu)服務(wù)。

關(guān)于代銷理財(cái)產(chǎn)品本身的咨詢和投訴，貴機(jī)構(gòu)也可以根據(jù)產(chǎn)品說明書中產(chǎn)品管理人的聯(lián)絡(luò)方式與其進(jìn)行聯(lián)系。

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