服務(wù)簡(jiǎn)介

中銀貴賓服務(wù)專線（專用號(hào)碼40068-95566）是中國(guó)銀行面向個(gè)人中高端客戶提供的專線電話服務(wù)。

服務(wù)內(nèi)容

（一）金融服務(wù)：包括銀行業(yè)務(wù)咨詢、查賬、轉(zhuǎn)賬匯款、掛失；

（二）增值服務(wù)：包括預(yù)約機(jī)場(chǎng)貴賓廳、緊急救援、健康醫(yī)療、高爾夫、法律咨詢、稅務(wù)咨詢；

（三）遠(yuǎn)程秘書(shū)服務(wù)：為客戶提供個(gè)性化服務(wù)需求，包括百業(yè)預(yù)訂、日程管理、特勤、代購(gòu)等諸多服務(wù)；

（四）資訊服務(wù)：包括利率、匯率、紙黃金、基金、理財(cái)產(chǎn)品的價(jià)格查詢；

（五）積分兌換服務(wù)：向試點(diǎn)分行客戶提供個(gè)人尊享積分的查詢和兌換服務(wù)。

服務(wù)對(duì)象

（一）財(cái)富管理客戶；

（二）私人銀行客戶。

開(kāi)通流程

（一）客戶到網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)開(kāi)通電話銀行業(yè)務(wù)，并在《中國(guó)銀行股份有限公司個(gè)人賬戶開(kāi)戶及綜合服務(wù)申請(qǐng)表》上勾選“代客交易”功能，填寫(xiě)轉(zhuǎn)出賬戶賬號(hào)、單筆交易限額、每日交易限額和交易電話；

（二）客戶簽署《中國(guó)銀行股份有限公司電話銀行服務(wù)補(bǔ)充協(xié)議》；

（三）柜員根據(jù)申請(qǐng)表格完成系統(tǒng)維護(hù)操作后，服務(wù)次日生效。

重要提示

（一）開(kāi)通“代客轉(zhuǎn)賬”服務(wù)須預(yù)留手機(jī)號(hào)碼，用于辦理業(yè)務(wù)時(shí)接受驗(yàn)證短信，如變更手機(jī)號(hào)碼需通過(guò)柜臺(tái)進(jìn)行客戶資料修改；

（二）目前代客轉(zhuǎn)賬單筆交易限額為20萬(wàn)元人民幣，每日交易限額為60萬(wàn)元人民幣。