作為持續(xù)經(jīng)營時(shí)間最長、全球化程度最高的中資銀行，中國銀行堅(jiān)決貫徹落實(shí)國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù) 提升支付便利性的意見》，聚焦重點(diǎn)地區(qū)，針對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，有效緩解痛點(diǎn)、打通堵點(diǎn)，打造覆蓋“食、住、行、游、購、娛、醫(yī)”等場景的“中行方案”，幫助“老外”支付不“見外”、老人支付不犯難，為推動(dòng)高水平對(duì)外開放和高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更大金融力量。

成都：感受便民服務(wù)“零”距離

“中國銀行上門來宣講，我們才曉得可以找銀行換‘零錢包’，真是給老百姓辦了好事，特別是有些婆婆爺爺，用不慣手機(jī)上的APP，就喜歡用現(xiàn)金?！崩显拿骛^坐落在成都市青羊區(qū)，這里地處繁華區(qū)，每天都有大量上班族前來光顧。生意好了，但現(xiàn)金少、找零難卻成了困擾他的難題。

中國銀行四川省分行堅(jiān)持現(xiàn)金兜底定位，持續(xù)提高現(xiàn)金服務(wù)水平，在日常網(wǎng)格化走訪中了解到小吃店、雜貨鋪、便利店等小型經(jīng)營主體缺少“找零”小鈔，并且現(xiàn)有小鈔也多有破損、污漬。對(duì)此，四川中行針對(duì)性推出50元及以下的多個(gè)面額、金額的“人民幣零錢包”服務(wù)，確保商戶用于找零的小面額人民幣總量充足且符合流通標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善方便、省心的現(xiàn)金支付體驗(yàn)。

昆明：打造滇“付”新體驗(yàn)

在昆明，中國銀行云南省分行積極助力非居民消費(fèi)環(huán)境建設(shè)，持續(xù)提升機(jī)場、酒店、商超等全省重點(diǎn)領(lǐng)域商戶的外卡受理覆蓋率，為300多家收單商戶開放了外卡受理功能，涵蓋機(jī)場、酒店、旅游、百貨等重點(diǎn)區(qū)域，支持VISA、萬事達(dá)、大來、JCB、美運(yùn)等信用卡進(jìn)行消費(fèi)支付，全面保障外籍來華人員在昆明的支付需求。

為滿足客戶現(xiàn)金需求，云南中行開展“迎春納?！げ试葡槿稹辈试屏沐X包兌換便民服務(wù)活動(dòng)，推出個(gè)性化人民幣“彩云零錢包”，包內(nèi)裝有20元、10元、5元和1元票面零鈔供客戶兌換。此外，昆明中行各網(wǎng)點(diǎn)還為客戶提供25種外幣現(xiàn)鈔兌換服務(wù)和9種外幣零錢包業(yè)務(wù)，同時(shí)推出實(shí)時(shí)、便捷的10種外幣現(xiàn)鈔線上預(yù)約服務(wù)，方便客戶直接兌換。

中國銀行將持續(xù)貫徹落實(shí)優(yōu)化支付服務(wù)相關(guān)部署要求，不斷探索創(chuàng)新支付方式，全面完善立體化支付服務(wù)體系，積極提升支付便利化服務(wù)能力，不斷提升服務(wù)社會(huì)民生和高水平對(duì)外開放質(zhì)效。